- Minimal pendaftaran peserta trip 1 orang.
- Trip berjalan jika terkumpul kuota peserta minimal sesuai dengan ketentuan masung-masing trip yang telah dipublikasikan kecuali private trip
- Jika kuota tidak terpenuhi maka pilihannya trip bisa dibatalkan atau trip tetap berjalan dengan penyesuaian harga (sesuai kesepakatan kedua belah pihak).
- Booking, pindah jadwal, upgrade atau koreksi booking hanya via website / email yang tercatat yang kita akui dan kita konfirmasi.
- Batas usia peserta minimal 1 tahun dan maksimal 65 tahun dalam kondisi sehat.
- Usia peserta dibawah 3 tahun membayar 50% dari paket dan 3 tahun ke atas dikenakan biaya penuh.
- Tidak mempunyai riwayat penyakit yang membahayakan bagi diri sendiri atau orang lain.
- Bilamana ada pembatalan maupun perubahan harga dikarenakan berbagai hal yang dipertimbangkan oleh panitia, peserta akan diberitahukan terlebih dahulu dan uang yang telah dibayar kembali 100%.
- Keterlambatan kepulangan dikarenakan adanya gangguan transportasi, cuaca buruk, dan hal lainnya, biaya perpanjangan penginapan dan makan atau bentuk kerugian yang lain menjadi tanggungan peserta.
- Peserta yang terlambat datang di meeting point dan ketinggalan trip otomatis tiket / pembayaran trip hangus.
- Nama yang di list peserta adalah yang paling cepat DP dan DP tidak dapat dikembalikan kecuali ganti orang.
- DP dianggap hangus apabila sampai batas waktu pelunasan belum juga melunasi pembayaran.
- Pada waktu pembookingan di mohon sertakan nama, alamat, no hp, dan email (supaya memudahkan panitia memberikan informasi)
- Foto dokumentasi dari Pesonaindo, hak publikasi dan komersil menjadi milik Pesonaindo, peserta hanya memiliki copy file tanpa hak komersil.
- Itinerary sewaktu-waktu dapat berubah menyesuaikan situasi dan kondisi saat trip.
- Perjalanan bersifat personal, jadi panitia tidak bertanggung jawab apabila terjadi sesuatu hal yang tidak diinginkan dan diluar kemampuan panitia.
- Seluruh peserta dalam kondisi sehat ketika mengikuti kegiatan selama wisata.
- Seluruh peserta wajib mematuhi aturan yang berlaku di setiap destinasi yang dituju.
- Seluruh peserta wajib menjaga dan mematuhi norma yang ada di masyarakat sekitar destinasi yang dituju.
- Seluruh peserta dilarang membawa minuman keras, obat-obatan terlarang dan narkotika seperti diatur dalam Undang-Undang yang berlaku di Indonesia.
- Seluruh peserta dilarang membawa senjata api, ataupun benda-benda yang bisa membahayakan keselamatan diri sendiri ataupun keselamatan orang lain.
- Seluruh peserta wajib menjaga barang-barang yang menjadi fasilitas dari kami.
- Seluruh peserta wajib mematuhi arahan yang diberikan secara lisan oleh tour leader yang bertugas.
- Kami berhak menghentikan kegiatan wisata jika dirasa kondisi cuaca dan hal lainnya yang tidak memungkinkan demi keselamatan semua peserta.
- Panitia berhak menegur peserta jika diketahui peserta melanggar aturan dan norma yang berlaku di setiap destinasi yang dituju.
- Panitia berhak melarang peserta ikut kegiatan wisata jika diketahui tidak dalam kondisi sehat.
- Panitia berhak mengeluarkan dan memulangkan peserta dari rombongan jika dirasa mengganggu keamanan dan kenyamanan panitia kami ataupun peserta lain.
- Panitia akan membawa ke pihak yang berwajib jika diketahui peserta membawa minuman keras, obat-obatan terlarang dan narkotika dan benda-benda terlarang lainnya.
- Jika ada salah satu peserta menghilang atau merusakkan alat-alat dan fasilitas yang diberikan (misalkan alat snorkling), peserta tersebut wajib menggati sesuai nominal harga.